01บทนำ
ufazee ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งมีค่าและสมควรได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ https://ufazee.app ทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ufazee เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกช่องทางที่คุณติดต่อหรือใช้บริการกับ ufazee ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางสนับสนุนลูกค้า การที่คุณเข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิก ufazee ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
ufazee ดำเนินการภายใต้หลักการ Privacy by Design ซึ่งหมายความว่าเราออกแบบระบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของคุณตั้งแต่ต้น ไม่ใช่เพิ่มเข้ามาทีหลัง
02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ufazee เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, วันเกิด | กรอกตอนสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, หมายเลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | กรอกเพื่อฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน (เฉพาะเมื่อจำเป็น) | ส่งเมื่อ ufazee ร้องขอ |
ufazee ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น รหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ หมายเลขบัตรเครดิตเต็ม หรือข้อมูลชีวมิติใด ๆ ทั้งสิ้น
03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ufazee ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิกชาวไทย ดังนี้
- การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี: เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกและป้องกันการสมัครซ้ำซ้อน
- การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT
- การให้บริการลูกค้า: เพื่อติดต่อกลับ แก้ไขปัญหา และตอบคำถามของคุณได้อย่างตรงจุด
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมายที่อาจส่งผลเสียต่อสมาชิกคนอื่น
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดีขึ้น
- การแจ้งโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
ufazee จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ufazee ให้คำมั่นอย่างชัดเจนว่า จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ ufazee อาจต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet ที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับผู้พัฒนาเกมที่ร่วมให้บริการบนแพลตฟอร์ม ufazee เพื่อการรันเกมให้ถูกต้อง
- หน่วยงานกำกับดูแล: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจ ufazee อาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ ufazee ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้
05ความปลอดภัยของข้อมูล
ufazee ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้มีดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash + Salt ซึ่งแม้แต่ทีมงาน ufazee เองก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น พร้อมระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ ufazee จะแจ้งให้คุณทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากที่เราตรวจพบ พร้อมแนวทางป้องกันที่คุณควรดำเนินการ
06คุกกี้และการติดตาม
ufazee ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้ระบบจดจำค่าที่คุณตั้งไว้และทำให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกยิ่งขึ้น
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย | ตลอด Session |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา ขนาดหน้าจอ และค่าส่วนตัว | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ | 90 วัน |
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ ufazee ทำงานไม่สมบูรณ์
07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ufazee เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการบัญชี
- ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินมาตรฐาน
- บันทึกการเข้าใช้งาน (Log): เก็บ 90 วันเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบอย่างปลอดภัยเมื่อครบกำหนด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล ufazee จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก ufazee คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
ufazee จะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ติดต่อเราได้ที่ support@ufazee.app
09การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
ufazee อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการคุ้มครองข้อมูล
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ufazee จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในระบบ นโยบายที่อัปเดตแล้วจะมีวันที่ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ
แนะนำให้คุณกลับมาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบถึงสิทธิ์และการคุ้มครองที่ ufazee มอบให้อยู่เสมอ
10ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน ufazee ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@ufazee.app (ทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)
- เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
- ภาษา: รับเรื่องเป็นภาษาไทยเป็นหลัก
ufazee จะตอบกลับคำร้องขอทุกรายการโดยเร็วที่สุด และไม่เกิน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณไม่พอใจในการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้